•অধ্যায়-১: নতুন নিয়ম-

আমি ভয় পেয়েছিলাম।

আমি এফবিআইতে দুই দশকেরও বেশি সময় কাটিয়েছি, যার মধ্যে নিউইয়র্ক থেকে ফিলিপাইন এবং মধ্যপ্রাচ্য পর্যন্ত জিম্মি পরিস্থিতি নিয়ে আলোচনা করা পনের বছর সহ, এবং আমি আমার খেলার শীর্ষে ছিলাম। যে কোনো সময়ে, ব্যুরোতে দশ হাজার এফবিআই এজেন্ট আছে, কিন্তু শুধুমাত্র একজন প্রধান আন্তর্জাতিক কিডন্যাপিং আলোচক। এটা আমি ছিলাম। কিন্তু এতটা উত্তেজনাপূর্ণ, এত ব্যক্তিগত জিম্মি

আমি সবসময় নিজেকে একজন সাধারণ মানুষ হিসেবে ভাবি। কঠোর পরিশ্রমী এবং শিখতে ইচ্ছুক, হ্যাঁ, কিন্তু বিশেষভাবে প্রতিভাবান নয়। এবং আমি সবসময় অনুভব করেছি যে জীবনে আশ্চর্যজনক সম্ভাবনা রয়েছে। আমার অনেক ছোট বেলায়, আমি জানতাম না কিভাবে সেই সম্ভাবনাগুলো আনলক করতে হয়।

কিন্তু আমি যে দক্ষতাগুলো শিখেছি তাতে আমি নিজেকে খুঁজে পেয়েছি অসাধারণ জিনিস এবং আমি যা শিখিয়েছি সেই লোকেদের দেখা সত্যিই জীবন পরিবর্তনকারী ফলাফল অর্জন করে। যখন আমি গত ত্রিশ বছরে যা শিখেছি তা ব্যবহার করি, আমি জানি যে আমার জীবন যেদিকে যাচ্ছে তা পরিবর্তন করার ক্ষমতা আমার আছে এবং অন্যদেরও তা করতে সাহায্য করার। ত্রিশ বছর আগে, যখন আমার মনে হয়েছিল যে এটি করা যেতে পারে, আমি জানতাম না কীভাবে।

এখন আমি করি। এখানে কিভাবে।

•অধ্যায়-২:একটি আয়না হতে-

একজন ভালো আলোচক প্রস্তুত করেন, ভেতরে যান, সম্ভাব্য বিস্ময়ের জন্য প্রস্তুত হন; একজন মহান আলোচকের লক্ষ্য থাকে তার দক্ষতাগুলোকে ব্যবহার করে সে যে বিস্ময় খুঁজে পাবে তা প্রকাশ করা।

অনুমানের প্রতি অঙ্গীকার করবেন না; পরিবর্তে, তাদের অনুমান হিসাবে দেখুন এবং তাদের কঠোরভাবে পরীক্ষা করার জন্য আলোচনা ব্যবহার করুন।

যারা আলোচনাকে তর্কের যুদ্ধ হিসাবে দেখেন তারা তাদের মাথার কণ্ঠস্বর দ্বারা অভিভূত হন। আলোচনা যুদ্ধের একটি কাজ নয়; এটি আবিষ্কারের একটি প্রক্রিয়া। লক্ষ্য যতটা সম্ভব তথ্য উন্মোচন করা হয়।

আপনার মাথার কণ্ঠস্বর শান্ত করতে, আপনার একমাত্র এবং সর্বব্যাপী ফোকাস করুন অন্য ব্যক্তি এবং তাদের কী বলতে হবে।

ধীর। এটা নিচে খুব দ্রুত যাওয়া ভুলগুলির মধ্যে একটি যা সমস্ত আলোচকদের করার প্রবণতা রয়েছে৷ আমরা যদি খুব বেশি তাড়াহুড়ো করি, লোকেরা মনে করতে পারে যেন তাদের কথা শোনা যাচ্ছে না। আপনি আপনার তৈরি করা সম্পর্ক এবং বিশ্বাসকে ক্ষুণ্ন করার ঝুঁকি নিয়ে থাকেন।

আপনার মুখে একটি হাসি রাখুন। মানুষ যখন

ইতিবাচক মানসিকতা, তারা আরও দ্রুত চিন্তা করে, এবং সহযোগিতা এবং সমস্যা সমাধানের সম্ভাবনা বেশি থাকে । ইতিবাচকতা আপনার এবং আপনার প্রতিপক্ষ উভয়ের মধ্যেই মানসিক তত্পরতা তৈরি করে।

আলোচকদের জন্য তিনটি ভয়েস টোন উপলব্ধ রয়েছে:

১. গভীর রাতের এফএম ডিজে ভয়েস: একটি পয়েন্ট তৈরি করতে বেছে বেছে ব্যবহার করুন। আপনার কণ্ঠকে শান্ত এবং ধীর রেখে নিচের দিকে প্রবাহিত করুন। সঠিকভাবে সম্পন্ন হলে, আপনি প্রতিরক্ষামূলকতাকে ট্রিগার না করেই কর্তৃত্ব এবং বিশ্বস্ততার একটি আভা তৈরি করেন।

২. ইতিবাচক/কৌতুকপূর্ণ ভয়েস: আপনার ডিফল্ট ভয়েস হওয়া উচিত। এটি একটি সহজ-সরল, ভাল স্বভাবের ব্যক্তির কণ্ঠস্বর। আপনার মনোভাব হালকা এবং উত্সাহজনক। এখানে মূল বিষয় হল আপনি কথা বলার সময় আপনার শিথিল হওয়া এবং হাসি।

৩. সরাসরি বা দৃঢ় স্বর: খুব কমই ব্যবহৃত হয়। সমস্যা সৃষ্টি করবে এবং পুশব্যাক তৈরি করবে।

আয়না জাদু কাজ করে। কেউ এইমাত্র যা বলেছে তার শেষ তিনটি শব্দ পুনরাবৃত্তি করুন। আমরা ভয় করি কি ভিন্ন এবং যা অনুরূপ তার প্রতি আকৃষ্ট হই। মিররিং হল সাদৃশ্য ইঙ্গিত করার শিল্প, যা বন্ধনকে সহজ করে। অন্য পক্ষকে উত্সাহিত করতে আয়না ব্যবহার করুন আপনার সাথে সহানুভূতি এবং বন্ধন, লোকেদের কথা রাখতে, পুনরায় দলবদ্ধ হওয়ার জন্য আপনার পাশের সময় কিনুন এবং আপনার সমকক্ষদের তাদের কৌশল প্রকাশ করতে উত্সাহিত করুন।

•অধ্যায় ৩:তাদের ব্যথা অনুভব করবেন না, এটি লেবেল করুন-

আপনার প্রতিপক্ষের পরিস্থিতিতে নিজেকে কল্পনা করুন। সহানুভূতির সৌন্দর্য হল যে এটি দাবি করে না যে আপনি অন্য ব্যক্তির ধারণাগুলির সাথে একমত হন। কিন্তু অন্য ব্যক্তির পরিস্থিতি স্বীকার করে আপনি অবিলম্বে বোঝান যে আপনি শুনছেন। এবং একবার তারা জানবে যে আপনি শুনছেন, তারা আপনাকে এমন কিছু বলতে পারে যা আপনি ব্যবহার করতে পারেন।

কেন একজন প্রতিপক্ষ আপনার সাথে চুক্তি করবে না তার কারণগুলি প্রায়শই কেন তারা একটি চুক্তি করবে তার চেয়ে বেশি শক্তিশালী, তাই প্রথমে চুক্তির বাধাগুলি দূর করার দিকে মনোনিবেশ করুন। বাধা বা নেতিবাচক প্রভাব অস্বীকার করা তাদের বিশ্বাসযোগ্যতা দেয়; তাদের উন্মুক্ত করুন।

বিরতি। আপনি একটি বাধা লেবেল বা একটি বিবৃতি মিরর করার পরে, এটি ডুবতে দিন। চিন্তা করবেন না, অন্য পক্ষ নীরবতা পূরণ করবে।

তাদের শক্তি ছড়িয়ে দিতে আপনার প্রতিপক্ষের ভয়কে লেবেল করুন। আমরা সকলেই সুখী জিনিস সম্পর্কে কথা বলতে চাই, কিন্তু মনে রাখবেন, আপনি যত দ্রুত আপনার প্রতিপক্ষের অ্যামিগডালা, মস্তিষ্কের যে অংশটি ভয় উৎপন্ন করে, তত দ্রুত আপনি নিরাপত্তা, সুস্থতা এবং বিশ্বাসের অনুভূতি তৈরি করতে পারবেন।

অন্য পক্ষ আপনার সম্পর্কে বলতে পারে এমন খারাপ জিনিসগুলি তালিকাভুক্ত করুন এবং অন্য ব্যক্তি বলার আগে সেগুলি বলুন। আগে থেকে একটি অভিযোগ নিরীক্ষা করা আপনাকে নেতিবাচক গতিশীলতা রুট করার আগে বন্ধ করতে প্রস্তুত করে। এবং যেহেতু এই অভিযোগগুলি প্রায়শই উচ্চস্বরে বললে অতিরঞ্জিত শোনায়, সেগুলি বলা অন্য ব্যক্তিকে দাবি করতে উত্সাহিত করবে যে একেবারে বিপরীত সত্য।

মনে রাখবেন আপনি এমন একজন ব্যক্তির সাথে আচরণ করছেন যিনি প্রশংসা করতে এবং বুঝতে চান। তাই ইতিবাচক ধারণা এবং গতিশীলতাকে শক্তিশালী করতে এবং উত্সাহিত করতে লেবেলগুলি ব্যবহার করুন।

•অধ্যায় ৪:সাবধান "হ্যাঁ" - মাস্টার "না”-

লোকেদের "হ্যাঁ" বলার চেষ্টা করার অভ্যাসটি ভাঙুন। "হ্যাঁ" করার জন্য চাপ দেওয়া মানুষকে রক্ষণাত্মক করে তোলে। "হ্যাঁ" শোনার প্রতি আমাদের ভালবাসা আমাদের আত্মরক্ষার প্রতি অন্ধ করে তোলে যখন কেউ আমাদের তা বলার জন্য চাপ দেয় তখন আমরা নিজেরাই অনুভব করি।

"না" একটি ব্যর্থতা নয়। আমরা শিখেছি যে "না" হল বিরোধী "হ্যাঁ" এবং তাই একটি শব্দ যেকোন মূল্যে এড়ানো উচিত। কিন্তু এর মানে প্রায়শই শুধু "অপেক্ষা করুন" বা "আমি এতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করি না।" শান্তভাবে শুনতে শিখুন। এটা আলোচনার শেষ নয়, শুরু।

"হ্যাঁ" একটি আলোচনার চূড়ান্ত লক্ষ্য, কিন্তু না

শুরুতে এটি লক্ষ্য করুন। কথোপকথনে কাউকে খুব দ্রুত "হ্যাঁ" জিজ্ঞাসা করা - "আপনি কি জল খেতে পছন্দ করেন, মিস্টার স্মিথ?" - তার গার্ড আপ করে এবং আপনাকে অবিশ্বস্ত সেলসম্যান হিসাবে রঙ করে।

"না" বলার ফলে স্পিকার নিরাপদ, সুরক্ষিত এবং নিয়ন্ত্রণে বোধ করে, তাই এটিকে ট্রিগার করুন৷ তারা যা চায় না তা বলার মাধ্যমে, আপনার প্রতিপক্ষ তাদের স্থান নির্ধারণ করে এবং আপনার কথা শোনার জন্য আস্থা ও স্বাচ্ছন্দ্য অর্জন করে। এই কারণেই "এখন কি কথা বলার সময় খারাপ?" "আপনার কি কথা বলার জন্য কয়েক মিনিট আছে?" এর চেয়ে সর্বদা ভাল।

কখনও কখনও আপনার প্রতিপক্ষকে শোনার এবং আপনার সাথে জড়িত হওয়ার একমাত্র উপায় হল তাদের জোর করে "না" বলা। এর অর্থ হল ইচ্ছাকৃতভাবে তাদের আবেগ বা আকাঙ্ক্ষাগুলির একটিকে ভুল লেবেল করা বা একটি হাস্যকর প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা যেমন, "মনে হচ্ছে আপনি এই প্রকল্পটি ব্যর্থ করতে চান" - যার উত্তর কেবল নেতিবাচকভাবে দেওয়া যেতে পারে।

তাদের জগতে আলোচনা। প্ররোচনা আপনি কতটা উজ্জ্বল বা মসৃণ বা জোরদার তা নিয়ে নয়। এটি অন্য পক্ষের নিজেদেরকে বোঝানোর বিষয়ে যে আপনি যে সমাধান চান তা তাদের নিজস্ব ধারণা। তাই যুক্তি বা পাশবিক শক্তি দিয়ে তাদের মারবেন না। তাদের এমন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন যা আপনার লক্ষ্যের পথ খুলে দেয়। এটা আপনার সম্পর্কে না।

যদি একজন সম্ভাব্য ব্যবসায়িক অংশীদার আপনাকে উপেক্ষা করে, তাহলে তাদের সাথে একটি পরিষ্কার এবং সংক্ষিপ্ত "না" - ভিত্তিক প্রশ্ন দিয়ে যোগাযোগ করুন যেটি নির্দেশ করে যে আপনি সরে যেতে প্রস্তুত৷ "আপনি কি এই প্রকল্প ছেড়ে দিয়েছেন?" বিস্ময়কর কাজ করে।

•অধ্যায়:৫ দুটি শব্দকে ট্রিগার করুন যা অবিলম্বে যেকোনো আলোচনাকে রূপান্তরিত করে-

১. কার্যকরী বিরতি: নীরবতা শক্তিশালী। আমরা বেনজিকে বলেছিলাম এটি জোর দেওয়ার জন্য, উত্সাহিত করার জন্য ব্যবহার করতে সাবায়া শেষ পর্যন্ত কথা বলতে থাকে, জলাভূমি পরিষ্কার করার মতো, সংলাপ থেকে আবেগ নিষ্কাশন করা হয়েছিল।

২. ন্যূনতম উত্সাহকারী: নীরবতার পাশাপাশি, আমরা কার্যকরভাবে বোঝাতে যে বেঞ্জি এখন সাবায়া এবং সকলের প্রতি পূর্ণ মনোযোগ দিচ্ছেন তা বোঝাতে "হ্যাঁ," "ঠিক আছে," "উহ-হুহ," বা "আমি দেখছি" এর মতো সহজ বাক্যাংশগুলি ব্যবহার করে নির্দেশ দিয়েছি। তাকে বলতে হয়েছিল।

৩. মিররিং: সাবায়ার সাথে তর্ক করার পরিবর্তে এবং শিলিংকে "যুদ্ধের ক্ষতি" থেকে আলাদা করার চেষ্টা করার পরিবর্তে বেঞ্জি শুনবে এবং সাবায়া যা বলেছিল তা পুনরাবৃত্তি করবে।

৪. লেবেলিং: বেঞ্জির উচিত সাবায়ার অনুভূতিকে একটি নাম দেওয়া এবং সে কেমন অনুভব করেছে তা চিহ্নিত করা উচিত। "এটি সমস্ত দুঃখজনকভাবে অন্যায় বলে মনে হচ্ছে, আমি এখন দেখতে পাচ্ছি কেন আপনি এত রাগান্বিত শোনাচ্ছেন।"

৫. প্যারাফ্রেজ: বেঞ্জির নিজের কথায় সাবায়া তাকে যা বলছে তার পুনরাবৃত্তি করা উচিত। আমরা তাকে বলেছিলাম, এটি তাকে শক্তিশালীভাবে দেখাবে যে আপনি সত্যিই বুঝতে পেরেছেন এবং শুধুমাত্র তার উদ্বেগকে তোতাপাখি করছেন না।

৬. সংক্ষিপ্তকরণ: একটি ভাল সারাংশ হল যা বলা হয়েছে তার অর্থ পুনরুদ্ধার করা এবং অন্তর্নিহিত আবেগগুলির স্বীকৃতির সমন্বয়।

শর্তহীন ইতিবাচক সম্বন্ধ তৈরি করা চিন্তা ও আচরণ পরিবর্তনের দরজা খুলে দেয়। সামাজিকভাবে গঠনমূলক আচরণের প্রতি মানুষের সহজাত তাগিদ রয়েছে। একজন ব্যক্তি যত বেশি উপলব্ধি অনুভব করবেন, এবং সেই বোঝাপড়ায় ইতিবাচকভাবে নিশ্চিত হবেন, গঠনমূলক আচরণের তাগিদ তত বেশি হবে।

"এটা ঠিক" "হ্যাঁ" এর চেয়ে ভাল। এর জন্য চেষ্টা করুন। একটি আলোচনায় "এটি ঠিক" পৌঁছানো সাফল্যের সৃষ্টি করে।

একটি "ঠিক আছে" ট্রিগার করতে একটি সারাংশ ব্যবহার করুন। একটি ভাল সারাংশের বিল্ডিং ব্লকগুলি প্যারাফ্রেজিংয়ের সাথে মিলিত একটি লেবেল। শনাক্ত করুন, পুনরায় বর্ণনা করুন এবং আবেগগতভাবে নিশ্চিত করুন "বিশ্বের মতে…”

•অধ্যায়:৬ তাঁদের বাস্তবতা বাঁক -

আপনি আপনার দৈনন্দিন জীবনে এই সরঞ্জামগুলি কাজ করার সময়, নিম্নলিখিত শক্তিশালী পাঠগুলি মনে রাখবেন:

পার্থক্য বিভক্ত করার জন্য একটি কালো এবং একটি বাদামী জুতা পরা হয়, তাই আপস করবেন না। অর্ধেক মিটিং প্রায়ই উভয় পক্ষের জন্য খারাপ চুক্তি বাড়ে।

সময়সীমার কাছাকাছি আসা লোকেদের আলোচনার প্রক্রিয়ায় তাড়াহুড়ো করতে এবং তাদের সর্বোত্তম স্বার্থের বিরুদ্ধে এমন আবেগপ্রবণ কাজ করতে প্রলুব্ধ করে।

এফ-শব্দ- "ফেয়ার" হল একটি আবেগপূর্ণ শব্দ যা মানুষ সাধারণত অন্য পক্ষকে রক্ষণাত্মক এবং ছাড় পেতে ব্যবহার করে। যখন আপনার প্রতিপক্ষ এফ-বোমাটি ফেলে দেয়, তখন ছাড়ের মধ্যে চুষে যাবেন না। পরিবর্তে, আপনি তাদের সাথে কীভাবে দুর্ব্যবহার করছেন তা ব্যাখ্যা করতে তাদের বলুন।

আপনি তার স্টার্টিং পয়েন্ট অ্যাঙ্করিং করে আপনার প্রতিপক্ষের বাস্তবতাকে বাঁকতে পারেন। আপনি একটি অফার করার আগে, এটি কতটা খারাপ হবে তা বলে আবেগগতভাবে তাদের অ্যাঙ্কর করুন। আপনি যখন সংখ্যায় পৌঁছান, আপনার "বাস্তব" অফারটিকে যুক্তিসঙ্গত মনে করার জন্য একটি চরম অ্যাঙ্কর সেট করুন, বা কম আক্রমনাত্মক মনে করার জন্য একটি পরিসর ব্যবহার করুন। যে কোনো কিছুর প্রকৃত মূল্য নির্ভর করে আপনি এটিকে কোন সুবিধার দিক থেকে দেখছেন তার উপর।

লোকেরা লাভের চেয়ে ক্ষতি এড়াতে বেশি ঝুঁকি নেবে। আপনার প্রতিপক্ষ নিশ্চিত করুন

দেখে যে নিষ্ক্রিয়তার দ্বারা হারানোর কিছু আছে।

•অধ্যায়:৭ নিয়ন্ত্রণের বিভ্রম তৈরী করুন -

আপনি শ্রোতার জুডো অনুশীলনে রাখার সাথে সাথে নিম্নলিখিত শক্তিশালী পাঠগুলি মনে রাখবেন:

আপনি যে সঠিক তা স্বীকার করতে আপনার প্রতিপক্ষকে বাধ্য করার চেষ্টা করবেন না। আগ্রাসী সংঘাত গঠনমূলক আলোচনার শত্রু।

"হ্যাঁ" বা তথ্যের ছোট টুকরো দিয়ে উত্তর দেওয়া যেতে পারে এমন প্রশ্নগুলি এড়িয়ে চলুন। এগুলির জন্য সামান্য চিন্তার প্রয়োজন এবং পারস্পরিক কাজের জন্য মানুষের প্রয়োজনকে অনুপ্রাণিত করে; আপনি কিছু ফেরত দিতে আশা করা হবে।

"কিভাবে" বা "কী" শব্দ দিয়ে শুরু হওয়া ক্যালিব্রেট করা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। পরোক্ষভাবে সাহায্যের জন্য অন্য পক্ষকে জিজ্ঞাসা করার মাধ্যমে, এই প্রশ্নগুলি আপনার প্রতিপক্ষকে নিয়ন্ত্রণের বিভ্রম দেবে এবং গুরুত্বপূর্ণ তথ্য প্রকাশ করে দীর্ঘ কথা বলতে তাদের অনুপ্রাণিত করবে।

এমন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করবেন না যা "কেন" দিয়ে শুরু হয় যদি না আপনি চান যে আপনার প্রতিপক্ষ একটি লক্ষ্য রক্ষা করুক।

আপনাকে পরিবেশন করে "কেন" সবসময় একটি অভিযোগ, যেকোনো ভাষায়।

আপনার সমস্যা সমাধানের দিকে আপনার প্রতিপক্ষকে নির্দেশ করতে আপনার প্রশ্নগুলি ক্রমাঙ্কিত করুন। এটি তাদের একটি সমাধান তৈরিতে তাদের শক্তি ব্যয় করতে উত্সাহিত করবে।

আপনার জিহ্বা দান্ত দিয়া ফুটা করা। যখন আপনি আলোচনায় আক্রান্ত হন, তখন বিরতি দিন এবং রাগান্বিত মানসিক প্রতিক্রিয়া এড়ান। পরিবর্তে, আপনার প্রতিপক্ষকে একটি ক্রমাঙ্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

ওপারে সবসময় একটা দল থাকে। আপনি যদি টেবিলের পিছনের লোকদের প্রভাবিত না করেন তবে আপনি দুর্বল।

•অধ্যায়:৮ গ্যারান্টি এক্সিকিউশন-

ক্যালিব্রেট করা "কিভাবে" প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং বারবার জিজ্ঞাসা করুন। "কিভাবে" জিজ্ঞাসা করা আপনার প্রতিপক্ষকে নিযুক্ত রাখে কিন্তু ভারসাম্য বন্ধ রাখে। প্রশ্নের উত্তর তাদের নিয়ন্ত্রণের বিভ্রম দেবে। এটি তাদের দাবি করার সময় আপনার সমস্যাগুলি বিবেচনা করতেও নেতৃত্ব দেবে।

আলোচনার পরিবেশ তৈরি করতে "কিভাবে" প্রশ্ন ব্যবহার করুন। আপনি "আমি কিভাবে তা করতে পারি?" ব্যবহার করে এটি করতে পারেন। "না" এর একটি মৃদু সংস্করণ হিসাবে এটি সূক্ষ্মভাবে আপনার প্রতিকূলকে অন্যান্য সমাধানগুলি আপনার সমাধানগুলির জন্য অনুসন্ধান করতে ধাক্কা দেবে। এবং খুব প্রায়ই এটা তাদের নিজেদের বিরুদ্ধে বিড পেতে হবে।

আপনি যাদের সাথে সরাসরি আলোচনা করছেন তাদের প্রতি মনোযোগ দেবেন না; সর্বদা "টেবিলের পিছনে" খেলোয়াড়দের অনুপ্রেরণা চিহ্নিত করুন। একটি চুক্তি অন্য সবাইকে কীভাবে প্রভাবিত করবে এবং তারা কীভাবে বোর্ডে রয়েছে তা জিজ্ঞাসা করে আপনি এটি করতে পারেন।

কণ্ঠস্বর এবং শারীরিক ভাষার প্রতি গভীর মনোযোগ দিয়ে ৭-৩৮-৫৫ শতাংশ নিয়ম অনুসরণ করুন।

শব্দ এবং অমৌখিক লক্ষণগুলির মধ্যে অসঙ্গতি দেখাবে যখন আপনার প্রতিপক্ষ মিথ্যা বলছে বা চুক্তিতে অস্বস্তি বোধ করছে।

"হ্যাঁ" আসল নাকি নকল? তিনটি নিয়মের সাথে এটি পরীক্ষা করুন: আপনার প্রতিপক্ষকে তাদের চুক্তিটি অন্তত তিনবার নিশ্চিত করার জন্য ক্যালিব্রেট করা প্রশ্ন, সারাংশ এবং লেবেল ব্যবহার করুন। বারবার মিথ্যা বা জাল বিশ্বাস করা সত্যিই কঠিন।

একজন ব্যক্তির সর্বনামের ব্যবহার তার বা তার আপেক্ষিক কর্তৃত্বের গভীর অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে। আপনি যদি প্রচুর "আমি," "আমি," এবং "আমার" শুনতে পান তবে সিদ্ধান্ত নেওয়ার আসল ক্ষমতা সম্ভবত অন্য কোথাও রয়েছে। অনেকগুলি "আমরা," "তারা," এবং "তাদের" সংগ্রহ করলে, সম্ভবত আপনি একজন বুদ্ধিমান সিদ্ধান্ত নির্মাতার সাথে তার বিকল্পগুলি খোলা রেখে সরাসরি ডিল করছেন।

অন্য দিকে নিজেকে একজন সত্যিকারের মানুষ করতে আপনার নিজের নাম ব্যবহার করুন এবং এমনকি আপনার নিজের ব্যক্তিগত ডিসকাউন্ট পান। হাস্যরস এবং মানবতা হল বরফ ভাঙার এবং রাস্তার প্রতিবন্ধকতা দূর করার সর্বোত্তম উপায়।

•অধ্যায়:৯ হার্ড দর কষাকষি -

আপনার প্রতিপক্ষের আলোচনার শৈলী সনাক্ত করুন। একবার আপনি জানবেন যে তারা অ্যাকমোডেটর, অ্যাসার্টিভ বা বিশ্লেষক কিনা, আপনি তাদের কাছে যাওয়ার সঠিক উপায় জানতে পারবেন।

প্রস্তুত করুন, প্রস্তুত করুন, প্রস্তুত করুন। যখন চাপ থাকে, আপনি অনুষ্ঠানে উঠবেন না; আপনি প্রস্তুতির সর্বোচ্চ স্তরে পড়ে যান। তাই একটি উচ্চাভিলাষী কিন্তু বৈধ লক্ষ্য ডিজাইন করুন এবং তারপর লেবেল, ক্যালিব্রেট করা প্রশ্ন এবং প্রতিক্রিয়াগুলি আপনি সেখানে পৌঁছানোর জন্য ব্যবহার করবেন। এইভাবে, আপনি একবার দর কষাকষির টেবিলে গেলে, আপনাকে এটিকে ডানা করতে হবে না।

একটি ঘুষি নিতে প্রস্তুত হন। কিক-অ্যাস আলোচকরা সাধারণত আপনাকে আপনার খেলা থেকে ছিটকে দেওয়ার জন্য একটি চরম অ্যাঙ্কর দিয়ে নেতৃত্ব দেয়। আপনি প্রস্তুত না হলে, আপনি একটি যুদ্ধ ছাড়া আপনার সর্বোচ্চ পালাতে হবে। তাই প্রস্তুতি নিন

আপসের ফাঁদে চুষে যাওয়া এড়াতে আপনার চমক দেওয়ার কৌশল।

সীমানা নির্ধারণ করুন, এবং রাগ ছাড়াই একটি ঘুষি বা ঘুষি ফিরিয়ে নিতে শিখুন। টেবিল জুড়ে লোকটি সমস্যা নয়; পরিস্থিতি হয়।

একটি অ্যাকারম্যান পরিকল্পনা প্রস্তুত করুন। দর কষাকষির আগাছায় যাওয়ার আগে, আপনার প্রয়োজন হবে চরম অ্যাঙ্কর, ক্যালিব্রেট করা প্রশ্ন এবং সু-সংজ্ঞায়িত অফারগুলির একটি পরিকল্পনা। মনে রাখবেন: ৬৫,৮৫,৯৫,১০০ শতাংশ। ঊর্ধ্বমুখী সংখ্যা হ্রাস করা এবং শেষ করা অ-গোলাকার সংখ্যার উপর আপনার প্রতিপক্ষকে বিশ্বাস করাতে সাহায্য করবে যে তিনি আপনার মূল্যের জন্য আপনাকে চাপ দিচ্ছেন যখন আপনি সত্যিই আপনার পছন্দসই সংখ্যাটি পাচ্ছেন।

•অধ্যায়:১০:কালো রাজঁহাস খুঁজুন -

কালো রাজহাঁসদের বের করে দেওয়ার এবং তাদের শোষণ করার জন্য এখানে কিছু সেরা কৌশল রয়েছে। মনে রাখবেন, আপনার প্রতিপক্ষ এমনকি তথ্যটি কতটা গুরুত্বপূর্ণ তা জানেন না, এমনকি তাদের এটি প্রকাশ করা উচিত নয়। তাই পুশ করা, অনুসন্ধান করা এবং তথ্য সংগ্রহ করা চালিয়ে যান।

আপনি আপনার পরিচিত পরিচিতদের যা জানেন - আপনাকে গাইড করুন তবে আপনাকে অন্ধ করবেন না। প্রতিটি কেস নতুন, তাই নমনীয় এবং অভিযোজিত থাকে। গ্রিফিন ব্যাঙ্কের সংকটের কথা মনে রাখবেন: কোনো জিম্মিকারী সময়সীমার মধ্যে কোনো জিম্মিকে হত্যা করেনি, যতক্ষণ না সে করেছে।

কালো রাজহাঁস হল লিভারেজ গুণক। তিন ধরনের লিভারেজ মনে রাখবেন: ইতিবাচক (কাউকে যা চায় তা দেওয়ার ক্ষমতা); নেতিবাচক (কাউকে আঘাত করার ক্ষমতা); এবং আদর্শিক (তাদের চারপাশে আনতে আপনার প্রতিপক্ষের নিয়ম ব্যবহার করে)।

অন্য পক্ষের "ধর্ম" বোঝার জন্য কাজ করুন। বিশ্ব দৃষ্টিভঙ্গিতে খনন করার অর্থ হল আলোচনার টেবিলের বাইরে এবং

জীবন, সংবেদনশীল এবং অন্যথায়, আপনার প্রতিপক্ষের। সেখানেই ব্ল্যাক সোয়ানদের বসবাস।

আপনি আপনার প্রতিপক্ষের কাছ থেকে শুনেছেন সবকিছু পর্যালোচনা করুন। আপনি প্রথমবার সবকিছু শুনতে পাবেন না, তাই দুবার চেক করুন। দলের সদস্যদের সাথে নোট তুলনা করুন। ব্যাকআপ শ্রোতাদের ব্যবহার করুন যাদের কাজ লাইনের মধ্যে শোনা। তারা আপনার মিস জিনিস শুনতে হবে।

সাদৃশ্য নীতি কাজে লাগান। লোকেরা এমন কাউকে স্বীকার করতে আরও উপযুক্ত যার সাথে তারা একটি সাংস্কৃতিক মিল ভাগ করে নেয়, তাই তাদের টিক টিক করে দেয় এবং দেখান যে আপনি সাধারণ স্থল ভাগ করেন।

যখন কেউ অযৌক্তিক বা পাগল বলে মনে হয়, তারা সম্ভবত তা নয়। এই পরিস্থিতির মুখোমুখি, সীমাবদ্ধতা, লুকানো ইচ্ছা এবং খারাপ তথ্য অনুসন্ধান করুন।

আপনার প্রতিপক্ষের সাথে মুখোমুখি সময় পান। দশ মিনিটের মুখের সময় প্রায়ই গবেষণার দিনের চেয়ে বেশি প্রকাশ করে। অধিবেশনের শুরুতে এবং শেষের দিকে বা কেউ যখন লাইনের বাইরে কিছু বলে তখন আপনার প্রতিপক্ষের মৌখিক এবং অমৌখিক যোগাযোগের প্রতি বিশেষ মনোযোগ দিন।

🙏🏻ধন্যবাদ🙏🏻